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Mein Ticket ist weg – was nun?

Grundsätzlich erhältst du nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung dein Ticket umgehend und immer per E-Mail. Hast du deinen Spam-Ordner überprüft? Hast du dein Ticket schon vor Wochen bestellt und dein Spam-Ordner hat sich in der Zwischenzeit automatisch geleert? Hast du dein Ticket aus Versehen gelöscht?

Keine Angst – sofern der Ticketpreis von deinem Konto abgegangen ist, bist du auch in unserem System gelistet und wir finden dein Ticket. Schreibe uns einfach eine E-Mail an hallo@polar-run.com mit folgenden Informationen:

Wann hast du wie viele Tickets für welche Stadt bestellt und welche E-Mail-Adresse hast du bei der Bestellung angegeben? Wir machen uns umgehend auf die Suche nach deinen Tickets und senden sie dir erneut per E-Mail zu.