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Wann und wie erhalte ich mein Ticket?

Kurz nach deiner Online-Bestellung und erfolgreicher Zahlung (über Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung) erhältst du dein Ticket und deine Rechnung per E-Mail als PDF-Anhang. Wenn du also gerade dein Ticket gekauft hast, findest du dein Ticket bereits in wenigen Minuten in deinem Postfach. Bitte überprüfe unbedingt auch deinen Spam-Ordner – mitunter rutscht die E-Mail mit deinem Ticket dort hinein.

Tipp des Tages: Drucke deine Tickets sofort aus und speichere sie direkt auch gleich auf deinem Computer ab. So verhinderst du, dass du die Tickets vor dem Laufevent suchen musst :-)

Solltest du deine Tickets trotz erfolgreicher Zahlung nicht erhalten haben, schreibe uns einfach eine E-Mail an hallo@polar-run.com mit den folgenden Informationen: Wann hast du wie viele Tickets für welche Stadt bestellt und welche E-Mail-Adresse hast du bei der Bestellung angegeben? Wir machen uns umgehend auf die Suche nach deinen Tickets und senden sie dir erneut per E-Mail zu.